Asistentul din colț

Bulina rotundă din dreapta jos a paginii deschide asistentul Nexus (sau Alt+A). Scrieți ce doriți, cu cuvintele dumneavoastră, sau apăsați 🎤 Dictează și spuneți comanda. Textul recunoscut apare în câmp: îl verificați și apăsați Trimite.

Asistentul e și pe telefon (interfața /m): bulina stă deasupra barei de jos, fereastra se deschide pe tot ecranul, iar butonul de dictare e mare, pentru lucrul la patul pacientului. Fișele se deschid acolo în varianta pentru telefon.

Bulina apare numai dacă administratorul a pornit asistentul (Sistem → AI și dictare, „Asistentul din colț”) și dacă aveți dreptul asistent.utilizare (îl au toate rolurile predefinite; administratorul îl poate scoate din grupele care nu folosesc asistentul).

Ce poate asistentul pentru mine

În capul ferestrei, legătura Ce poate asistentul deschide lista comenzilor și întrebărilor pe care asistentul le înțelege pentru contul dumneavoastră, pe zone (Internări, Farmacie, Financiar, Ambulanțe …), fiecare cu un exemplu: acțiunile (formularele și cardurile pe care le pregătește), operațiile de bază (pacienți, vitale, analize, ghid) și întrebările despre date. Lista ține cont de drepturile contului și de modulele pornite pe unitate, ca asistentul însuși. Cu Caută o restrângeți („factură”, „pat”, „analize”); un clic pe un exemplu îl trimite asistentului, care răspunde în fereastră (nimic nu se salvează fără confirmarea dumneavoastră). Același lucru îl obțineți întrebând asistentul „ce poți face?” (sau „ce comenzi înțelegi”, „ajutor”, și fără diacritice sau cu o greșeală de tastare). Lista completă, pentru toate rolurile, e în pagina de ghid Asistentul: ce comenzi și întrebări înțelege, generată din aceeași listă.

Când deschideți fereastra

Sub capul ferestrei apar, la câteva secunde după deschidere, cel mult trei rânduri despre ce vă așteaptă acum, după rol: la farmacie „3 loturi expiră săptămâna aceasta” sau „4 condici de eliberat”, la financiar „5 facturi de furnizor scadente”, la medici și asistente „2 valori critice neconfirmate”, la dispecerat „2 solicitări de ambulanță nealocate”, la farmacie și „2 medicamente critice sub pragul de zile de stoc”, la calitate „1 cerință de acreditare cu termenul depășit (în grija mea)”, pentru cine vede jurnalul GDPR „3 alerte de acces nerevizuite”, plus urgențele și restul notificărilor din clopoțel (mesaje necitite, cereri de transfuzie urgente …). Un clic pe rând pune întrebarea asistentului (lista cu detalii) sau deschide pagina. Rândurile se citesc cu drepturile și secțiile contului, ca la orice întrebare; dacă un modul nu răspunde în câteva secunde sau dă eroare, rândul lui nu apare, iar fereastra se poate folosi imediat, fără să aștepte după ele. Se recitesc după 2 minute.

Pentru fiecare compartiment

Asistentul lucrează cu drepturile contului dumneavoastră: exemplele din fereastra goală (și cele din „Nu am înțeles”) sunt din paginile pe care le puteți deschide, deci farmacia vede farmacia, contabilitatea balanța, dispeceratul ambulanțele. Câteva exemple, pe compartimente:

Compartiment	Exemple
Medici, asistente	„unde e internat Popescu Ion?”, „TA 130 pe 80, puls 72 la Popescu Ion”, „adaugă diagnosticul HTA lui Popescu”, „transferă-l pe Popescu la Cardiologie”
Cameră de gardă, UPU	„internează-l pe Popescu la Cardiologie”, „fișă UPU pentru Popescu, cod galben, durere toracică”, „aplică dispoziția pentru Popescu: internare la Cardiologie”
Registratură, ambulator	„programează pacientul Popescu Ion la cardiologie mâine la 10”, „înregistrează pacientul Popescu Ion, CNP …”, „deschide consult pentru Popescu la Ambulator general”
Farmacie	„cât paracetamol avem?”, „ce loturi expiră în 30 de zile?”, „fă recepția facturii 1234 de la Medimfarm”, „transferă 10 cutii de paracetamol din farmacie la Cardiologie”
Laborator, imagistică	„arată analizele lui Popescu Ion de validat”, „cererile de imagistică de azi pentru CT”
Financiar, contabilitate, casierie	„ce facturi sunt scadente?”, „facturează firmei Alfa SRL 3 consultații a 150 lei”, „balanța pe septembrie”, „notă contabilă 6022 = 401, 500 lei”, „fă chitanță pentru Popescu Ion”
Resurse umane, salarizare	„statul de plată pe octombrie”, „pune concediu de odihnă lui Ionescu Maria între 3 și 7 noiembrie”, „angajat nou: Popescu Ana, asistentă medicală, ATI”
Management, statistică	„situația structurilor pe trimestrul III”, „indicatorii pe septembrie”, „veniturile DRG din iulie”
Dispecerat ambulanțe	„trimite o ambulanță la strada Florilor 12 pentru Popescu Ion, durere toracică”, „ambulanța B-12-ABC a ajuns la caz”
Nutriție, calitate, tehnic, achiziții	„deschide comanda de mâine pentru Cardiologie”, „raportează o cădere a pacientului în salonul 3”, „planifică verificarea ecografului din ATI pe 10 noiembrie”, „referat de necesitate: 100 de cutii de mănuși pentru ATI”
Oricine	„imprimanta din cabinetul 3 nu merge”, „trimite-i un mesaj dr. Ionescu: …”, „cum fac un transfer pe altă secție?”

Ce îi puteți cere

Exemplu	Ce face
„Unde e internat Popescu Ion?”	arată secția, salonul, patul, medicul curant, data internării și numărul FO
„Deschide fișa lui Popescu Ion”	deschide fișa internării; dacă sunt mai mulți pacienți cu același nume, îi arată pe toți (cu CNP-ul parțial) și alegeți
„Caută pacientul 1800101123456”	caută după nume, CNP sau număr FO; un CNP scris singur se caută direct
„Pacienții mei”	internații la care sunteți medic curant (contul trebuie legat de un medic în Personal medical)
„Ce analize are Popescu Ion?”, „câte paturi libere sunt pe cardiologie?”, „cât paracetamol avem în stoc?”	răspunde din datele spitalului, într-un tabel, cu legătura spre pagina cu toate datele (vezi mai jos, „Întrebări despre date”)
„Ce am de făcut azi?”	lista de lucru: verifică listele modulelor pe care le vedeți și arată doar ce are ceva de rezolvat (vezi mai jos, „Ce am de făcut azi”)
„Du-mă la farmacie”, „deschide registrele”	deschide pagina din meniu; numele exact al unei pagini („Farmacie”) o deschide direct
„Deschide bonurile de ordine”, „deschide acreditarea”, „deschide alertele de acces”, „deschide propunerea de comandă”, „deschide panoul directorului”, „deschide performanța”, „deschide tabla paturilor”, „deschide rapoartele ad-hoc”	deschide direct fila potrivită a paginii (Ambulator → Bonuri de ordine, Calitate → Acreditare ANMCS, Securitate și GDPR → Alerte acces, Farmacie → Propunere comandă, panoul directorului de pe telefon, Sistem → Platformă → Performanță), dacă o puteți deschide; aceleași file le găsește și căutarea din meniu
„Cum fac un transfer pe altă secție?”	răspunde din acest ghid, arată legăturile spre secțiunile folosite și, sub Ce scrie în ghid, textul exact al celei mai potrivite secțiuni
„TA 130 pe 80, puls 72, temperatura 37,2 la Popescu Ion”	pregătește vitalele: arată pacientul și valorile; se salvează numai când apăsați Salvează vitalele (sau Renunță)
„Am administrat 2 comprimate de paracetamol lui Popescu Ion”	pregătește administrarea din condica pacientului; se salvează numai când apăsați Salvează administrarea
„Cere hemoleucogramă, TGO și TGP pentru Popescu Ion”	pregătește cererea de analize din catalogul laboratorului; pleacă numai când apăsați Trimite cererea
„Condică pentru Popescu Ion: paracetamol 500 mg de 3 ori pe zi, omeprazol 20 mg seara”	deschide fișa cu condica precompletată; completați cantitățile și trimiteți din formular
„Transferă-l pe Popescu Ion la cardiologie”, „cere o radiografie toracică pentru …”, „notează la …: afebril”	deschide formularul din fișă completat (transfer, externare, schimbarea patului, imagistică, consult, notă); trimiteți din formular (vezi mai jos, „Formulare deschise de asistent”)
„Tipărește foaia de temperatură”, „nu merge imprimanta din cabinetul 3”, „trimite un mesaj lui Ionescu: …”	deschide tipăritura, o solicitare nouă (IT, Tehnic, Întreținere …) sau un mesaj nou, completate; trimiterea o faceți dumneavoastră
„TA 130/80 la Popescu Ion și cere-i hemoleucogramă”, „TA 120/80 la Popescu, TA 130/85 la Ionescu, …”	comandă compusă sau serie de vitale: câte un card pentru fiecare parte (pacient), fiecare confirmat separat
codul brățării scanat în căsuța de text	pacientul brățării devine pacientul din discuție; administrarea dictată apoi folosește scanarea (vezi „Brățara scanată”)
„Internează-l pe Popescu Ion pe cardiologie”, „reînnoiește rețeta lui …”, „dă-i concediu medical 7 zile lui …”, „fă-i bilet de trimitere la cardiologie lui …”	deschide formularul completat (internare din gardă, rețetă, concediu, bilet); decizia și emiterea sunt ale dumneavoastră (vezi „Formulare deschise de asistent”)
„Programează pacientul Popescu Ion la cardiologie mâine la 10”, „fă-i o programare lui … la dr. Ionescu”	deschide Programări cu programarea nouă completată: pacientul și, dacă le-ați spus, cabinetul, medicul, ziua și ora (ora numai dacă e liberă); alegeți ora liberă și apăsați „Programează”
„Fă chitanță pentru Popescu Ion”, „încasează consultația lui … cu cardul”	deschide Casieria cu chitanța completată: serviciile cu plată neîncasate ale pacientului și modul de plată spus; apăsați „Emite chitanța”
„Eliberează condica secției Cardiologie”, „condica lui Popescu Ion la farmacie”	deschide Farmacia cu condica de eliberat aleasă (cea mai veche, pe secția sau pacientul spus) și cantitățile rămase; apăsați „Eliberează (FEFO)”
„Programează-l pe Popescu Ion la operație mâine la 9, colecistectomie, sala 2”	deschide Blocul operator cu programarea nouă completată: internarea, intervenția, sala, ziua și ora, echipa spusă; apăsați „Programează”
„Adaugă diagnosticul HTA lui Popescu Ion”, „învoiește-l pe … până mâine la 18”, „calculează scorul SOFA lui …”, „cere 2 unități de masă eritrocitară pentru …: anemie severă”	deschide fișa cu formularul completat (diagnosticul din catalogul CIM-10, învoirea, scorul ATI, cererea de transfuzie); salvarea și trimiterea sunt ale dumneavoastră (vezi „Formulare deschise de asistent”)
„Adaugă procedura EKG lui Popescu Ion”	procedura găsită clar în catalog se pregătește pe un card (Adaugă procedura); altfel se deschide fișa cu căutarea procedurii completată
„Pune-i regim hiposodat lui …”, „a venit Popescu Ion la programare”, „mută programarea lui … pe joi la 10”, „am primit proba lui …”, „confirm valoarea critică a lui …: am anunțat medicul de gardă”, „vreau să schimb garda de joi cu Ionescu”	pregătește acțiunea pe un card (regimul, sosirea, reprogramarea, primirea probei, confirmarea valorii critice, cererea de schimb); se salvează numai la butonul cardului (vezi „Acțiuni pe card”)
„Frigiderul farmaciei are 5 grade”, „retriază-l pe Popescu Ion la cod roșu”, „deschide consult pentru Popescu Ion la Ambulator general la dr. Ionescu”	pregătește pe un card citirea de temperatură a incintei, reevaluarea de triaj din UPU sau consultul nou în ambulator; se salvează numai la butonul cardului (vezi „Acțiuni pe card”)
„Popescu Ion e alergic la penicilină”, „fișă UPU pentru Popescu Ion, cod galben, durere toracică”	deschide formularul completat: alergia în fișa pacientului, prezentarea nouă în UPU; salvarea o faceți dumneavoastră (vezi „Formulare deschise de asistent”)
„Intrare în magazie de la Alfa SRL, factura 55, 20 de baxuri de hârtie”, „bon de consum pentru bucătărie azi: 10 kg cartofi”, „angajat nou: Popescu Ana, asistentă medicală, ATI, de la 1 noiembrie”, „deschide dosar de recuperare debit pentru Popescu Ion, 1200 lei”, „concediu medical pentru Ionescu Maria, cod 01, între 2 și 6 noiembrie”, „dr. Ionescu consultă lunea între 8 și 12 la Cardiologie”, „prelungește valabilitatea lotului AB123 de ser fiziologic până la 31 decembrie”, „emite adeverința de internare pentru Popescu Ion”	deschide pagina administrativă cu formularul completat (Magazie generală, Nutriție: gestiuni de alimente, Personal, Juridic, Concedii medicale (FNUASS), Program medici, Prelungirea valabilității) sau adeverința medicală de tipărit; salvarea o faceți dumneavoastră, cu dreptul de operare al paginii (vezi „Formulare deschise de asistent”)
„Facturează firmei Alfa SRL 3 consultații de medicina muncii a 150 lei”, „înregistrează plata facturii 1234 de la Medimfarm, 2500 lei, prin OP azi”	deschide Financiar cu formularul completat: factura de ieșire nouă (clientul, linia) sau plata facturii de furnizor (data, suma, documentul); apăsați „Emite factura” / „Adaugă plata”
„Notă contabilă 6022 = 401, 500 lei, azi, combustibil”, „pune concediu de odihnă lui Ionescu Maria între 3 și 7 noiembrie”	deschide formularul completat: nota contabilă manuală în Contabilitate, concediul în pontajul din Salarizare (sau certificatul de concediu medical al angajatului); apăsați „Înregistrează nota” / „Salvează”
„Balanța pe septembrie”, „registrul jurnal pe luna trecută”, „situația structurilor pe trimestrul III”, „statul de plată pe octombrie”, „indicatorii pe septembrie”, „veniturile DRG din iulie”, „execuția PGA pe 2026”	deschide raportul pe perioada spusă (luna, trimestrul sau anul), aleasă în selectoarele paginii (vezi „Rapoarte pe perioadă”)
„Fă recepția facturii 1234 de la Medimfarm din 20 octombrie”, „transferă 10 cutii de paracetamol din farmacie la Cardiologie”, „deschide comanda de mâine pentru Cardiologie”, „arată analizele lui Popescu Ion de validat”, „cererile de imagistică de azi pentru CT”	deschide pagina completată sau filtrată: documentul nou de farmacie (recepția NIR, bonul de transfer), comanda secției în Nutriție, Laboratorul pe pacient, Imagistica pe modalitate; salvarea, trimiterea și validarea le faceți dumneavoastră (vezi „Formulare deschise de asistent”)
„Trimite o ambulanță la strada Florilor 12, Ploiești, pentru Popescu Ion, durere toracică, urgent”	dispeceratul de ambulanță: deschide Ambulanțe → Dispecerat cu Solicitare nouă completată (codul de urgență, adresa, localitatea, pacientul, motivul); apăsați „Înregistrează”, apoi „Alocă cursă”
„Ecograful din ATI nu pornește”, „deschide o solicitare la IT: nu merge internetul”	deschide Solicitări cu formularul nou completat: serviciul (Tehnic pentru un aparat medical defect, cu categoria „Defecțiune echipament” și aparatul din inventar), titlul și detaliile; apăsați „Trimite”
„Raportează o cădere a pacientului Popescu în salonul 3, azi la 14”	deschide Calitate cu evenimentul advers completat (data, ora, categoria, gravitatea, secția, pacientul, descrierea); apăsați „Trimite”
„Înregistrează pacientul Popescu Ion, CNP 1800101400123, telefon 0722123456”	deschide fișa Pacient nou completată (numele, prenumele, CNP-ul — din care se completează sexul și data nașterii — și telefonul); apăsați „Salvează”
„Ambulanța B-12-ABC a ajuns la caz”, „încheie transfuzia lui Popescu Ion, 280 ml, fără reacții”	pregătește pe un card pasul cursei de ambulanță sau încheierea transfuziei; se salvează numai la butonul cardului (vezi „Acțiuni pe card”)
„Trimite-i un mesaj dr. Ionescu: …”, „alocă B-12-ABC la solicitarea lui Popescu”, „aplică dispoziția pentru Popescu Ion: internare la Cardiologie”, „începe transfuzia pentru …”, „adaugă-i lui Ionescu gardă pe 5 noiembrie la ATI”, „planifică verificarea ecografului din ATI pe 10 noiembrie”, „adaugă o obturație pe 36 la …”, „încasează intervențiile lui …”, „referat de necesitate: 100 de cutii de mănuși pentru ATI”	deschide pagina cu formularul completat (Mesaje, Ambulanțe, UPU, Hemovigilență, Grafic de gărzi, Echipamente, Stomatologie, Achiziții); trimiterea și salvarea sunt ale dumneavoastră (vezi „Formulare deschise de asistent”)
„Înregistrează nașterea pentru Popescu Maria, băiat, 3200 g, Apgar 9, azi la 4:10”, „ciclu nou de chimioterapie pentru Ionescu, protocolul FOLFOX, ciclul 3”, „evaluează creșterea lui Andrei Pop: 12 kg, 85 cm”, „înregistrează decesul lui Popescu, azi la 3:20, în ATI”	deschide pagina specialității cu formularul completat (Maternitate, Oncologie, Boli transmisibile, Psihiatrie, Pediatrie, Dializă, Spitalizare de zi, Documente justificative pe caz, Prosectură / Decedați); administrarea DOT și ventilația se pregătesc pe un card (vezi „Specialitățile clinice”)

Întrebări despre date

Asistentul răspunde la întrebări despre datele spitalului pentru toate modulele pe care le vedeți în meniu, cu drepturile contului dumneavoastră: un modul pe care nu-l aveți nu apare nici în răspunsuri. Dacă întrebați ceva ce ține de un astfel de modul („cât la sută suntem pregătiți pentru acreditare” cu modulul Calitate oprit), asistentul nu dă un răspuns apropiat din alt modul, ci spune al cărui modul e întrebarea: administratorului, că modulul e oprit și se pornește din Administrare → Module; celorlalți, că modulul nu e în meniul lor și să ceară acces administratorului. Răspunsul e un tabel (primele 15 rânduri; sub el, legătura spre pagina cu toate datele); rândurile care cer atenție (valori anormale, termene depășite, stoc sub alertă) sunt marcate. Datele vin din Nexus așa cum sunt: modelul AI nu le vede și nu le rescrie.

Câteva exemple, pe roluri:

Cine	Ce poate întreba
medic	„ce analize are Popescu Ion”, „ce tratament are pe condică”, „ce alergii are”, „când a mai fost internat”, „ce documente am de semnat”, „ce consulturi ne-au fost cerute”, „fă-mi un rezumat al dosarului lui …”
medic: ziua mea	„ce s-a schimbat la pacienții mei de ieri”, „fă-mi lista de vizită”, „fă-mi predarea gărzii”, „verifică fișa lui …” (ce lipsește pentru externare și raportare), „cum a evoluat hemoglobina lui …”, „ce scoruri are …”, „ce învoiri are …”, „ce operații am mâine”, „cine mă așteaptă la cabinet”, „ce concedii / bilete de trimitere am dat luna asta”
medic: ciorne AI	„fă-mi epicriza lui …”, „scrie o ciornă de scrisoare medicală pentru …”, „propune recomandările la externare pentru …”: ciorna făcută de model din datele anonimizate ale fișei, de verificat și copiat în fișă de dumneavoastră
asistentă	„ce mai are de primit azi Popescu Ion”, „ce i s-a administrat ieri”, „ultimele vitale”, „ce cereri de laborator sunt nerecoltate”, „cine nu are vitalele luate azi”, „ce internări nu au evaluarea nursing”, „ce regim are …”
oricine din grafic	„când sunt de gardă luna asta”, „câte ore de gardă am luna asta”
conducere	„raportul dimineții” (internați, paturi libere, internări și externări în ultimele 24 h, prezentări la gardă, valori critice neconfirmate, intervenții de azi), „ce avize / certificate ale personalului expiră în 60 de zile”, „panoul directorului” (luna până azi față de aceeași perioadă a lunii trecute: utilizarea paturilor, DMS, ICM, încasări, cazuri DRG nevalidate, solicitări)
secție, internări	„ce externări sunt prevăzute mâine” (sau „azi”, de pe tabla paturilor, cu cele depășite marcate), „cine așteaptă pat” (internații fără pat și pacienții din UPU cu dispoziția de internare)
registratură, ambulator	„câți pacienți așteaptă la cabinetul de cardiologie”, „bonurile de ordine de azi” (pe cabinet: în așteptare, chemați, serviți, absenți), „câte reamintiri SMS s-au trimis azi”, „ce reamintiri SMS au eșuat ieri”, „cine a confirmat programarea prin SMS”
calitate, acreditare	„cât la sută suntem pregătiți pentru acreditare” (procentul general și pe capitole), „ce cerințe de acreditare sunt depășite”, „cerințele mele de acreditare” (cele deschise la care sunteți responsabil)
personal, la portal	„are Popescu Ion acces la portal?” (acordul, codurile active, sesiunile, contul; codul nu se arată niciodată: se emite și se tipărește din fila Portal a dosarului), „cum dau acces pacientului la portal” (răspunsul din ghidul portalului)
gardă / UPU	„cine e acum la camera de gardă”, „cine e în UPU acum”
laborator / imagistică	„ce valori critice sunt neconfirmate”, „ce cereri urgente sunt nefinalizate”, „ce investigații sunt programate azi”
farmacie	„cât paracetamol avem”, „unde avem algocalmin” (stocul în toate gestiunile pe care le vedeți), „ce loturi expiră în 60 de zile”, „consumul secției Cardiologie în octombrie”, „ce condici sunt de eliberat”, „ce trebuie să comandăm la farmacie” (propunerea de comandă, cele care se termină înainte de livrare întâi; comenzile se fac din pagină), „ce medicamente critice mai ajung puține zile”
statistică / raportare	„câte internări au fost luna asta”, „care e durata medie de spitalizare”, „ce cazuri DRG sunt negrupate”, „ce cazuri au fost respinse de SIUI”
economic / administrativ	„ce facturi de la furnizori sunt scadente”, „cât s-a încasat azi la casierie”, „ce echipamente au verificarea scadentă”, „cine e de gardă azi pe ATI”
administrator IT	„când a fost ultimul backup”, „ce conturi sunt blocate”, „ce solicitări am deschise”, „care sunt cele mai lente pagini săptămâna asta” (rutele cu p50 / p95 / maxim și erorile 5xx, implicit ultimele 7 zile)
securitate, GDPR	„ce alerte de acces sunt nerevizuite”, „cine a deschis fișe confidențiale”, „alertele de acces de săptămâna trecută” (fără date medicale: pacientul apare cu inițialele și numărul fișei, iar fișa nu se deschide din răspuns, ca revizuirea să nu dea o alertă nouă)
oricine	„ce s-a făcut cu solicitarea mea la întreținere”, „ce solicitări am de aprobat” (șefii de secție și responsabilii de serviciu)

Perioada se spune în cuvinte: „azi”, „ieri”, „mâine”, „săptămâna trecută”, „luna asta”, „în martie”, „ultimele 7 zile”, „de la 01.10.2026 până la 15.10.2026”; fără ea, fiecare întrebare are o perioadă potrivită (de obicei azi sau luna curentă), scrisă în răspuns. Secția se spune după nume („pe chirurgie”, „la ATI”).

Dacă întrebarea se potrivește cu mai multe, asistentul vă arată variantele: apăsați-o pe cea pe care o vreți. Rezumatul dosarului e făcut de modelul AI din datele anonimizate (folosește asistentul AI de text, care trebuie să fie pornit) și trebuie verificat în fișă.

Pacientul din fișă și din discuție

Pe fișa unui pacient (internare sau dosar), comenzile fără nume se referă la el: „pune-i TA 130 pe 80”, „ce analize are?”, „notează: afebril”. Asistentul ține minte și pacientul despre care s-a vorbit ultima dată în fereastră („ce analize are Popescu Ion?”, apoi „și ce vitale are?”); deasupra câmpului de text scrie Pacientul din discuție: …. Pacientul fișei deschise are întâietate. Golește uită și pacientul.

Mai mulți pacienți cu același nume

Asistentul nu ghicește niciodată pacientul. Dacă numele se potrivește cu mai mulți internați („Popescu”: Popescu Andrei și Popescu Ion, sau doi „Popescu Ion”), arată câte un card pentru fiecare, cu CNP-ul parțial, secția, salonul, patul și FO-ul. Numele deschide fișa; butonul Alege reia comanda (vitalele, cererea, întrebarea) pentru pacientul ales, fără să mai scrieți numele.

Formulare deschise de asistent

Pentru operațiile cu verificări sau urmări, asistentul deschide fișa cu formularul completat cu ce ați spus; restul îl completați și trimiteți din formular, cu toate verificările lui. Nimic nu se salvează până nu apăsați butonul formularului.

Ce spuneți	Ce se deschide
„transferă-l pe … la cardiologie”	panoul Transfer în altă secție, cu secția aleasă (dacă se potrivește cu una singură); alegeți patul și apăsați Transferă
„externează-l pe …”	panoul Externare; completați tipul, starea, diagnosticul, epicriza și apăsați Externează
„mută-l pe … în alt pat”	panoul Schimbare pat; alegeți salonul și patul
„cere o radiografie toracică (urgent) pentru …: suspiciune de pneumonie”	Cerere nouă de imagistică, cu investigația din catalog, urgența și indicația (textul de după „:”); apăsați Creează și trimite
„cere consult cardiologic pentru …: evaluare preoperatorie”	Consulturi interdisciplinare, cu specialitatea și întrebarea; apăsați Solicită consult
„notează la …: afebril, stare generală bună”	Notă nouă, cu textul de după „:” (sau după „că”); apăsați Adaugă notă
„tipărește foaia de temperatură / biletul de externare / brățara / FO / analizele lui …”	pagina tipăriturii, de unde tipăriți
„nu merge imprimanta din cabinetul 3”, „se scurge apa la chiuveta din salonul 2”, „am nevoie de un dulap pentru salonul 4”, „deschide o solicitare la IT: nu merge internetul”	Solicitare nouă în Solicitări, cu serviciul (cel numit — „la IT”, „către întreținere” — sau recunoscut din text: IT, Tehnic, Întreținere …), categoria (dacă se potrivește una singură), Pe scurt (prima propoziție sau textul de după „:”), Detalii (numai dacă ați spus mai mult) și Unde vă găsim („din cabinetul 3”); verificați și apăsați Trimite
„ecograful din ATI nu pornește”, „defibrilatorul de pe cardiologie e defect”	Solicitare nouă către Tehnic (echipamente medicale), categoria Defecțiune echipament, cu Echipamentul ales din inventar când se potrivește unul singur (după denumire, secția spusă sau codul de inventar); altfel îl alegeți. Apăsați Trimite
„trimite o ambulanță la strada Florilor 12, Ploiești, pentru Popescu Ion, durere toracică, urgent”	Ambulanțe → Dispecerat, cu Solicitare nouă completată: Cod urgență (roșu pentru „urgent” sau „cod roșu”, galben, verde pentru „nu e urgent”), Tip (transport programat, transfer, consult la domiciliu, dializă, retur), Motiv (după „:” sau bucata rămasă: „durere toracică”), Localitate, Adresă („strada / bd. / calea …”), Telefon, Pacient (nume) și Vârstă; ce nu ați spus rămâne gol. Apăsați Înregistrează, apoi Alocă cursă (dreptul de operare ambulanțe)
„raportează o cădere a pacientului Popescu în salonul 3, azi la 14”, „raportează un eveniment advers: doza greșită de insulină”	Calitate → Evenimente adverse, cu Raportează eveniment deschis: Data și Ora (azi, ieri, o zi a săptămânii trecute, „la 14”), Categorie (căderea pacientului, eroarea de medicație, leziunea de presiune …, dacă se potrivește clar), Gravitate (dacă ați spus-o), Secție, Pacient (numai cel numit, găsit unic; Scoate pacientul îl scoate) și Descriere; completați măsurile imediate și apăsați Trimite (dreptul de operare calitate)
„înregistrează pacientul Popescu Ion, CNP 1800101400123, telefon 0722123456”, „pacient nou: Ionescu Maria, CNP …”	fișa Pacient nou, cu Nume, Prenume, CNP (sexul și data nașterii se completează din el, ca la scriere) și Telefon; completați restul și apăsați Salvează (dreptul de administrare a pacienților). Un CNP care are deja fișă nu primește alta: asistentul arată fișa existentă
„trimite un mesaj lui Ionescu: ședința e la 14”	Mesaj nou, cu destinatarul (dacă se potrivește cu un singur utilizator) și textul de după „:”
„nu merge imprimanta din cabinetul 3”, „se scurge apa la chiuveta din salonul 2”, „am nevoie de un dulap pentru salonul 4”	Solicitare nouă în Solicitări, cu serviciul (IT, Tehnic, Întreținere …) și categoria recunoscute din text și textul spus; verificați și trimiteți
„trimite-i un mesaj dr. Ionescu: pacientul din salonul 4 a făcut febră”, „scrie-i Mariei Pop că ședința e la 10”, „anunță-l pe dr. Ionescu că …”	Mesaje → Mesaj nou, cu destinatarul (când numele — și „Mariei”, „doctorului Popa” — se potrivește cu un singur coleg, din utilizatori sau din personalul cu cont) și textul (după „:” sau „că”); verificați și apăsați Trimite (dreptul mesaje.trimitere)
„internează-l pe Popescu Ion pe cardiologie” (pacient din camera de gardă)	Camera de gardă, cu panoul Internare deschis pentru el și secția aleasă; alegeți tipul internării, medicul și patul, apoi Confirmă
„reînnoiește rețeta lui …” (pe o consultație sau o internare deschisă)	Rețetă nouă, cu liniile ultimei rețete a pacientului; verificați fiecare linie și apăsați Emite rețeta
„dă-i concediu medical 7 zile lui …”	Concediu medical, de azi, cu zilele spuse și diagnosticul principal; completați seria, codul de indemnizație și apăsați Emite concediul medical
„fă-i bilet de trimitere la cardiologie lui …: control după externare”	Bilet de trimitere, cu specialitatea, motivul (după „:”) și diagnosticul; apăsați Emite biletul
„fă chitanță pentru Popescu Ion”, „încasează consultația lui … cu cardul / numerar”	Casierie, cu Chitanță nouă pe numele pacientului: serviciile lui cu plată neîncasate din episodul cel mai recent (la „consultația”, doar consultațiile) și modul de plată spus; fără servicii, o chitanță liberă. Intervențiile dentare se încasează din Stomatologie. Apăsați Emite chitanța (dreptul de casierie)
„eliberează condica secției Cardiologie”, „condica lui Popescu Ion la farmacie”	Farmacie → Condici de eliberat, filtrată pe secție sau pacient, cu cea mai veche condică trimisă deschisă și cantitățile rămase de eliberat puse (celelalte, pe carduri); ajustați și apăsați Eliberează (FEFO)
„programează-l pe Popescu Ion la operație mâine la 9, colecistectomie, sala 2, cu dr. Ionescu, anestezist dr. Pop”	Bloc operator → Programare nouă, cu internarea pacientului, intervenția, sala, data și ora, chirurgul, anestezistul, procedura din catalog (dacă se potrivește una singură) și urgența; apăsați Programează
„Popescu Ion e alergic la penicilină”, „notează alergie la iod lui …: urticarie, severă”	fișa pacientului (oricare, nu doar internat) cu formularul Alergii deschis: alergenul, reacția (după „:”), severitatea și tipul (medicament, aliment, mediu) spuse; alegeți produsul din catalog pentru codul ATC, verificați certitudinea și sursa și apăsați Adaugă. „E alergic Popescu la ceva?” rămâne o întrebare
„fișă UPU pentru Popescu Ion, cod galben, durere toracică”	UPU, cu Prezentare nouă în UPU completată: pacientul, nivelul de triaj (după culoare — roșu 1, portocaliu 2, galben 3, verde 4, albastru 5 — sau „nivel 2”), zona potrivită nivelului și motivul (bucata de după virgulă sau textul de după „:”); verificați și apăsați Înregistrează prezentarea. Un pacient cu fișa UPU deschisă nu primește alta
„deschide consult pentru …” fără cabinet (sau cu mai multe cabinete potrivite)	Ambulator → Consult nou, cu pacientul, medicul și motivul; alegeți cabinetul și apăsați Deschide consult
„adaugă diagnosticul HTA lui …”, „pune-i diagnostic secundar diabet zaharat tip 2”	Diagnostice, cu diagnosticul din catalogul CIM-10 (după cod, prescurtare uzuală — HTA, DZ, BPOC — sau denumire), „principal” bifat dacă l-ați spus și etapa (secundar, la internare); când se potrivesc mai multe, căutarea e completată și alegeți din listă; apăsați Adaugă diagnostic
„adaugă procedura puncție pleurală lui …” (mai multe potriviri sau niciuna)	Adaugă procedură (cod DRG) deschis, cu căutarea completată; procedura se adaugă când o alegeți din listă
„învoiește-l pe … până mâine la 18: motive familiale”	Învoiri / permisii, de azi (sau de la ziua spusă înainte de „până”) până la ziua spusă, cu motivul (după „:”; ora spusă intră în motiv); apăsați Adaugă învoire (numai cu dreptul de administrare a internărilor)
„calculează scorul SOFA lui … cu Glasgow 13”	Scoruri ATI, cu scorul ales și componenta Glasgow completată, dacă ați spus-o; alegeți celelalte componente și apăsați Salvează scorul. „Scorul Glasgow” singur arată SOFA și APACHE II (Glasgow e o componentă a lor), alegeți unul
„facturează firmei Alfa SRL 3 consultații de medicina muncii a 150 lei”, „fă o factură clientului Beta Med pentru 2 fișe de aptitudine, 80 lei”	Financiar → Facturi de ieșire, cu Factură de ieșire nouă: clientul (numai dacă denumirea spusă se potrivește cu un singur client activ, fără SRL / SA; sau CUI-ul), o linie cu denumirea, cantitatea și prețul unitar spuse („450 lei în total” se împarte la cantitate), data și scadența („scadența 30 de zile”) spuse, observațiile după „:”. Verificați cota și categoria de TVA și apăsați Emite factura (dreptul „financiar.administrare”)
„înregistrează plata facturii 1234 de la Medimfarm, 2500 lei, prin OP azi”, „am plătit factura MDF 55 lui Medimfarm, OP 345, ieri”	Financiar → Facturi, cu factura găsită (numărul, seria și furnizorul spuse) deschisă la Detalii și plata completată: Data, Suma și Document (OP / chitanță) — formularul nu are un câmp pentru modul de plată, așa că modul spus (OP, numerar, card) și numărul OP-ului se scriu acolo. Fără sumă, folosiți rest integral. Apăsați Adaugă plata. O factură plătită sau anulată se deschide fără formular de plată
„notă contabilă 6022 = 401, 500 lei, azi, combustibil”, „înregistrează o notă contabilă debit 628 credit 401, 1.250,50 lei, ieri: servicii curățenie”	Contabilitate → Note contabile, cu Notă contabilă manuală deschisă: Data (azi, ieri, „12.10”), Explicație (după „:” sau bucata de după sumă), o linie cu Cont debitor, Cont creditor și Sumă (lei). Contul se scrie cu simbolul din planul de conturi (de obicei analiticul, ex. 4010100): verificați-l și apăsați Înregistrează nota (dreptul „contabilitate.administrare”)
„pune concediu de odihnă lui Ionescu Maria între 3 și 7 noiembrie”, „CO lui Pop Ana 3-7.11”, „concediu fără plată angajatei Marin Elena pe 5 noiembrie”	Salarizare → Pontaj, pe luna începutului, cu rândul angajatului marcat și zilele lucrătoare ale intervalului (luni–vineri, fără sărbătorile legale cu dată fixă) adunate în coloana CO sau Fără plată; zilele lucrate scad cu cât depășesc zilele lucrătoare ale lunii. Un interval care trece în luna următoare se completează și acolo. Apăsați Salvează pe rândul lui (dreptul „salarizare.administrare”)
„pune concediu medical angajatului Ionescu Maria între 3 și 7 noiembrie”	Concedii medicale și FNUASS, cu Certificat nou pentru angajat și perioada (în luna de raportare a începutului); completați seria, numărul, codul de indemnizație și data acordării, apoi Adaugă și calculează. „Concediu medical” fără „angajat / salariat” e certificatul unui pacient
„cere 2 unități de masă eritrocitară urgent pentru …: anemie severă, Hb 6,5”	Cereri de transfuzie, cu produsul din catalog (masa eritrocitară = concentrat eritrocitar, plasmă = PPC), unitățile, urgența, indicația (după „:”) și Hb spusă; completați grupa, Rh-ul și restul, apoi Trimite cererea la UTS. Cererea de transfuzie nu se pregătește niciodată pe card
„intrare în magazie de la Alfa SRL, factura 55, 20 de baxuri de hârtie, 25 lei bucata”	Magazie generală, fila Articole, cu Intrare (NIR) deschisă pe rândul articolului (dacă se potrivește unul singur): cantitatea, prețul unitar (cel spus, altfel prețul mediu), documentul („Factura 55”, „NIR 7”) și furnizorul (dacă e în lista furnizorilor); altfel lista filtrată pe articolul spus, unde apăsați Intrare pe rând. Apăsați Înregistrează (dreptul de operare financiar)
„bon de consum pentru bucătărie azi: 10 kg cartofi, 5 l lapte”	Nutriție: gestiuni de alimente, fila Transfer / distribuire, cu Bon nou pe felul Distribuire pe secție (bon de consum): gestiunea spusă (sau bucătăria, dacă e una), secția spusă, data și alimentele de după „:” găsite clar în catalog, cu cantitățile (500 g la un aliment în kg = 0,5); alegeți secția și apăsați Înregistrează bonul (dreptul de operare nutriție)
„angajat nou: Popescu Ana, asistentă medicală, ATI, de la 1 noiembrie”	Personal, cu Persoană nouă completată: numele și prenumele (după „:”), funcția (Medic, Medic rezident, Asistent, Infirmier …), secția principală și data la Angajat din; completați parafa, CNP-ul și contul și apăsați Salvează (dreptul de administrare a personalului). Contractul de muncă și salariul rămân în Salarizare
„deschide dosar de recuperare debit pentru Popescu Ion, 1200 lei, debitor Ionescu Vasile, proces-verbal 12/2026”	Juridic, cu Dosar nou pentru episodul #… pentru ultima internare a pacientului: debitul spus (gol = din decontul de cheltuieli), debitorul, documentul de constatare și descrierea (după „:”); o internare care are deja dosar îl deschide pe acela. Numărul decontului nu are câmp. Apăsați Deschide dosarul (dreptul de operare juridic)
„concediu medical pentru Ionescu Maria, cod 01, între 2 și 6 noiembrie” (un angajat)	Concedii medicale (FNUASS), pe luna certificatului, cu Certificat nou: angajatul (găsit în Salarizare), codul de indemnizație, perioada (De la, Până la), seria și numărul, dacă le-ați spus; completați data acordării și locul prescrierii și apăsați Adaugă și calculează (dreptul de operare salarizare). Concediul medical dat unui pacient („dă-i concediu medical 7 zile lui …”) rămâne în fișa lui, iar concediul de odihnă e alt formular
„dr. Ionescu consultă lunea între 8 și 12 la Cardiologie, sloturi de 15 minute”	Program medici, fila Program pe medic, pe medicul spus, cu Interval nou completat: ziua, orele (De la, Până la), slotul și cabinetul spuse; la „de luni până vineri” se completează prima zi, celelalte se adaugă la fel. Apăsați Salvează (dreptul de administrare a programărilor)
„prelungește valabilitatea lotului AB123 de ser fiziologic până la 31 decembrie, aviz 45”	Prelungirea valabilității, fila Prelungire nouă: produsul (găsit clar, altfel căutarea lui), lotul spus ales dintre loturile gestiunii, noua dată de expirare și numărul documentului; completați motivul, data, emitentul și copia documentului și apăsați Prelungește valabilitatea (dreptul de administrare a farmaciei)
„emite adeverința de internare pentru Popescu Ion”	Adeverință medicală a internării, de unde o tipăriți (ca „tipărește …”); adeverința de salariat rămâne o solicitare către RUNOS
„fă recepția facturii 1234 de la Medimfarm din 20 octombrie” (merge și fără diacritice, cu greșeli de tastare sau cu cuvinte lipite)	Farmacie: documente → Document nou, de tipul Factură furnizor (NIR): Furnizor / donator din lista furnizorilor (numai dacă numele spus se potrivește cu unul singur; altfel îl scrieți), Nr. document, Data document (ziua trecută spusă) și gestiunea spusă („în farmacia centrală”); adăugați produsele cu Adaugă linia (lot, expirare, preț) și apăsați Salvează ciornă sau Salvează și înregistrează (dreptul de operare în farmacie)
„transferă 10 cutii de paracetamol din farmacie la Cardiologie”, „fă un bon de transfer din farmacie la ATI pentru 5 fiole de algocalmin”	Document nou de tipul Bon de transfer: Gestiune sursă și Gestiune destinație spuse (aparatul secției numite), produsul din catalog (găsit și când numele are o greșeală de tastare) și cantitatea în rândul de adăugat; verificați cantitatea în unitatea produsului, apăsați Adaugă linia, apoi Salvează ciornă sau Salvează și înregistrează (lotul și prețul se aleg FEFO). „Transferă-l pe Popescu la Cardiologie” rămâne transferul pacientului
„deschide comanda de mâine pentru Cardiologie”, „comanda la bucătărie de azi pe ATI”	Nutriție → Comanda secției, pe secția și ziua spuse (altfel secția dumneavoastră și azi); asistentul spune dacă comanda există; apăsați Generează comanda, verificați porțiile, apoi Salvează și Trimite la bucătărie
„arată analizele lui Popescu Ion de validat”, „rezultatele de azi ale lui Ionescu”	Laborator, cu Caută pus pe numele pacientului: pe De lucru pentru „de validat / nevalidate / în lucru”, pe Validate pentru „validate” sau o zi spusă (De la și Până la = ziua, după data validării); secția și „urgente” spuse se pun în filtre. Validarea o faceți din cerere (Rezultate). „Ce analize are Popescu Ion” rămâne o întrebare
„cererile de imagistică de azi pentru CT”, „ecografiile finalizate ieri”	Imagistică, pe De lucru (sau Finalizate, cu ziua spusă în De la și Până la), cu Modalitate (CT, RMN, ecografie …), secția și „urgente” spuse. Lista de lucru nu se filtrează pe zi: arată toate cererile trimise și în lucru. „Cere CT cerebral pentru …” rămâne cererea unei investigații noi
„alocă B-12-ABC la solicitarea lui Popescu”	Ambulanțe → Dispecerat, cu Alocă cursă deschis pe solicitarea activă fără cursă (a pacientului spus, sau singura care așteaptă) și vehiculul ales; alegeți echipajul, verificați km de plecare și apăsați Alocă
„aplică dispoziția pentru Popescu Ion: internare la Cardiologie / externat la domiciliu / transfer la Spitalul Județean”	UPU, fișa deschisă a pacientului cu Dispoziție finală completată: categoria, detaliile (secția sau spitalul), decizia medicului din nomenclator când e clară, codul de diagnostic spus și ora plecării acum; apăsați Aplică dispoziția
„începe transfuzia pentru Popescu Ion”	Hemovigilență, cu pacientul ales și Controlul la pat deschis pe unitatea lui rezervată (dacă e una singură sau ați spus codul ei); verificați identitatea, codul de pe pungă, termenul și aspectul, apoi Începe transfuzia. Fără unitate rezervată, asistentul spune să o rezervați întâi
„încheie transfuzia lui …” fără volum sau fără reacții spuse	Hemovigilență, cu panoul de încheiere al unității în curs; completați ora, volumul și reacțiile și apăsați Încheie transfuzia
„adaugă-i lui Ionescu gardă pe 5 noiembrie la ATI”, „pune-i lui Pop Ana gardă de noapte mâine la Cardiologie, linia 1”	Grafic de gărzi, cu graficul secției pe luna zilei deschis (ciornă sau propus) și tura nouă completată: persoana, ziua, tipul și postul spuse; verificați orele și apăsați Adaugă tură (dreptul garzi.administrare). Fără grafic pe luna aceea, creați-l întâi cu Grafic nou
„planifică verificarea ecografului din ATI pe 10 noiembrie”, „planifică mentenanța preventivă a autoclavului pe 1 decembrie”	Echipamente, cu echipamentul deschis și Tip verificare / Planificată la completate; apăsați Planifică verificare. Mai multe echipamente potrivite: câte un card. Defecțiunile („nu merge ecograful”) sunt solicitări
„adaugă o obturație pe 36 la Popescu Ion”, „extracție pe 48 pentru Ionescu”, „obturație MOD pe 26 lui …”	Stomatologie, cu pacientul, dintele ales, suprafețele spuse și serviciul din catalog (când se potrivește unul singur; altfel căutarea e completată); verificați tariful, grupa și medicul, apoi Adaugă intervenția
„încasează intervențiile lui Popescu Ion”	Stomatologie, cu intervențiile de plată neîncasate ale pacientului bifate; alegeți modul de plată și apăsați Încasează (dreptul de casierie)
„referat de necesitate: 100 de cutii de mănuși pentru ATI”, „fă un referat pentru ATI: 200 de seringi, 100 de perfuzoare, justificare: consum crescut”	Achiziții → Referate, cu Referat nou deschis: secția, justificarea și liniile (denumire, UM, cantitate) spuse; completați prețul estimat și poziția din PAAP, apoi Salvează (dreptul financiar.administrare)

Asistentul nu decide în locul medicului: internarea, rețeta, concediul, biletul, diagnosticul, învoirea, scorul și cererea de transfuzie doar se deschid completate, iar semnarea, anularea și ștergerea nu se fac din asistent.

Rapoarte pe perioadă

Spuneți raportul și perioada; pagina se deschide cu perioada aleasă în selectoarele ei și se încarcă pe ea:

Ce spuneți	Ce se deschide
„balanța pe septembrie”, „balanța de verificare pe trimestrul III”	Contabilitate → Balanță și registre, raportul Balanța de verificare, cu An și Luna; balanța e lunară (cumulată de la începutul anului), deci un trimestru sau un an se deschide pe ultima lui lună
„registrul jurnal pe luna trecută”	Contabilitate → Balanță și registre, raportul Registrul-jurnal, cu De la – Până la pe toată perioada
„situația structurilor pe trimestrul III”, „situația pe structuri pe august”	Situația serviciilor pe structuri, cu An și Perioada (luna sau trimestrul)
„statul de plată pe octombrie”	Salarizare → Stat de plată, cu An și Luna
„indicatorii pe septembrie”, „indicatorii pe anul trecut”	Indicatori de management, cu De la – Până la (cel mult azi)
„veniturile DRG din iulie”	Venituri și DRG, cu Luna
„execuția PGA pe 2026”	Financiar → PGA, cu An

Perioada se spune ca lună („septembrie”, „sept.”, „octombrie 2025”, „luna 9”, „09.2026”, „luna trecută”, „luna asta”), trimestru („trimestrul III”, „trimestrul 3”, „T3”, „al treilea trimestru”, „trimestrul trecut”) sau an („2026”, „anul trecut”, „anul acesta”). Fără an, luna și trimestrul sunt cele mai recente începute: în octombrie, „decembrie” e decembrie anul trecut. Statul de plată și veniturile DRG se deschid numai pe o lună, situația pe structuri pe o lună sau un trimestru. O întrebare („ce sold are contul 401”, „care e venitul estimat luna asta”, „statul de plată pe anul acesta”) primește în continuare răspunsul din date, nu pagina; „tipărește …” deschide tipăritura.

Specialitățile clinice

Comenzile pentru modulele de specialitate deschid pagina modulului cu formularul completat din ce ați spus; restul îl completați și salvați din pagină. Merg și fără diacritice și cu greșelile de tastare obișnuite („nastrea”, „chimioterpie”, „dializa”, „ventialtia”, „memoriul justifcativ”). Fiecare cere modulul pornit pe unitate (altfel asistentul spune că unitatea nu folosește acea parte a aplicației) și dreptul de operare al modulului (altfel spune ce drept lipsește).

Ce spuneți	Ce se deschide
„înregistrează nașterea pentru Popescu Maria, băiat, 3200 g, Apgar 9, azi la 4:10”	Maternitate: dacă nașterea nu e încă înregistrată, formularul + Naștere pe internarea mamei, cu data și ora, tipul (cezariană, vacuum, forceps) și feții (gemeni) spuși; apăsați Salvează, iar apoi formularul nou-născutului e completat cu sexul, greutatea, lungimea și scorul Apgar spuse (Apgar 9 = la 1 minut, „Apgar 8/9” = la 1 și la 5 minute): completați ce lipsește și apăsați + Nou-născut. Dacă nașterea e deja înregistrată, se deschide ea, cu nou-născutul completat
„ciclu nou de chimioterapie pentru Ionescu, protocolul FOLFOX, ciclul 3”	Oncologie → Pacient → Cicluri de chimioterapie, cu Ciclu nou completat: protocolul (după cod sau denumire, numai unul activ), numărul ciclului (spus, altfel următorul al protocolului), data, greutatea, înălțimea și reducerea spuse; apăsați Creează ciclu
„adaugă un contact pentru cazul lui Popescu: Ionescu Ana, soția”	Boli transmisibile, cu fișa cea mai recentă a pacientului deschisă și Contacți epidemiologici completat: numele (după „:”), relația și telefonul spuse; apăsați + Contact. Cu „TBC” spus (sau fără fișă de boală transmisibilă, dar cu un caz TBC), contactul se pregătește pe cazul din TBC
„supraveghere specială pentru Ionescu, risc suicidar”	Psihiatrie, pe internarea pacientului, tabul Contenționări, cu + Supraveghere completat: ora, observațiile spuse și starea (după „:”); completați starea și apăsați + Supraveghere. Supravegherea se notează pe o contenționare / izolare în curs: dacă nu e niciuna, asistentul o spune, iar una nouă o decideți dumneavoastră
„evaluează creșterea lui Andrei Pop: 12 kg, 85 cm”	Pediatrie → Evaluarea creșterii (OMS), cu pacientul ales (sexul și vârsta din fișă), greutatea, lungimea / înălțimea, perimetrul cranian („PC 46”) și poziția („culcat”, „în picioare”); apăsați Evaluează
„ședință de dializă azi pentru Popescu”, „hemodiafiltrare pentru Popescu la 8, stația 2, 4 ore”	Dializă → Ședințe pe zi, cu Ședință nouă completată: pacientul (și accesul vascular, dacă are unul singur activ), data și ora, tipul (HD, HDF, DP), stația și durata; apăsați Salvează ședința
„cură de spitalizare de zi pentru Ionescu”	Spitalizare de zi, cu Deschidere cură de zi completată: pacientul, secția de zi, protocolul și ziua spuse; apăsați Deschide cura
„memoriu justificativ pentru Popescu, durată peste limita DRG”	Documente justificative pe caz, pe internarea pacientului (și externată), cu motivele spuse bifate în Memoriul justificativ (reinternare, durată peste / sub limita DRG, cost peste valoarea DRG, transfer) și textul de după „:”; apăsați Salvează ciorna sau Salvează și finalizează (dreptul de administrare a internărilor)
„înregistrează decesul lui Popescu, azi la 3:20, în ATI”	Prosectură / Decedați, cu formularul Înregistrare deces deschis: pacientul, internarea lui în curs, data și ora, secția și locul spuse. Decesul nu se pregătește niciodată pe card: completați data constatării, medicul constatator, felul morții și cauzele și apăsați Salvează

Administrarea DOT și ventilația, simple și cu verificările serverului, se pregătesc pe un card (vezi „Acțiuni pe card”): „administrare DOT azi pentru Popescu”, „Popescu a luat tratamentul DOT azi”; „pornește ventilația invazivă pentru Popescu pe ventilatorul 2”, „oprește ventilația lui Popescu”. Nimic din specialități nu se salvează fără butonul paginii sau al cardului.

Acțiuni pe card

Pentru acțiunile simple, asistentul arată un card cu ce a înțeles; se salvează numai când apăsați butonul cardului, cu verificările serverului (ca din pagină).

Ce spuneți	Cardul
„pune-i regim hiposodat lui …”	Prescrie regimul: regimul din nomenclator (și cel de acum), de azi
„a venit Popescu Ion la programare”	Marchează sosirea: programarea lui de azi
„mută programarea lui … pe joi la 10:30”	Mută programarea: data veche și cea nouă; dacă ora nu pare liberă, cardul scrie „Atenție”
„am primit proba lui …”	Primește proba: probele recoltate ale pacientului care așteaptă primirea
„confirm valoarea critică a lui …: am anunțat medicul de gardă”	Confirm valoarea critică: valorile neconfirmate și acțiunea luată (textul de după „:”)
„vreau să schimb garda de joi cu Ionescu: motiv personal”	Cere schimbul: garda dumneavoastră din ziua spusă și colegul; colegul acceptă, apoi șeful aprobă, ca în graficul de gărzi
„frigiderul farmaciei are 5 grade”, „congelatorul de plasmă are -25, minima -28, maxima -22”, „frigiderul de vaccinuri are 11 grade: am mutat vaccinurile”	Adaugă citirea: incinta numită (dintre cele active), temperatura și minima / maxima spuse; o valoare în afara limitelor apare cu „Atenție” (la salvare se deschide alerta), iar acțiunea corectivă e textul de după „:”. Incinta nerecunoscută sau ambiguă: incintele de ales, fiecare deschizând Jurnalul temperaturilor cu citirea completată. „Temperatura 37,5 la Popescu” rămâne o vitală a pacientului
„retriază-l pe Popescu Ion la cod roșu: dispnee accentuată”	Adaugă reevaluarea: fișa UPU deschisă a pacientului, nivelul de acum și cel nou, zona (spusă — „în zona verde”, „la observație” — sau potrivită nivelului) și observația de după „:”
„deschide consult pentru Popescu Ion la Ambulator general la dr. Ionescu: durere lombară”	Deschide consultul: pacientul, cabinetul de ambulator, medicul și motivul; consultul apare în Ambulator → Consulturi deschise. Consultul interdisciplinar al unui internat se cere cu „cere / solicită consult …”
„adaugă procedura EKG de 2 ori lui …”	Adaugă procedura: procedura din catalog (numai când se potrivește cu una singură), cantitatea spusă (altfel 1) și medicul curant; e principală dacă e prima procedură a internării
„ambulanța B-12-ABC a plecat / a ajuns la caz / a plecat de la caz / a ajuns la destinație / a terminat cursa (la km 120450)”	butonul pasului din dispecerat (Plecare, Sosire la caz, Plecare de la caz, Sosire la destinație, Încheie cursa): cursa activă a vehiculului, starea ei și pasul, cu ora de acum. „A plecat” și „a ajuns” se citesc după starea cursei (de la bază sau de la caz); un pas care nu urmează e spus, cu pasul următor. Încheierea păstrează destinația și diagnosticul cursei
„încheie transfuzia lui Popescu Ion, 280 ml, fără reacții”, „… 300 ml, cu reacții: frison”	Încheie transfuzia: unitatea în curs a pacientului, ora de început, volumul și reacțiile spuse, ora de sfârșit acum; cu reacții, întocmiți apoi fișa de reacție adversă
„administrare DOT azi pentru Popescu”, „Popescu a luat tratamentul DOT azi”, „Popescu nu a luat DOT ieri”	Înregistrează DOT: cazul TBC deschis al pacientului, data (azi sau ziua spusă), doza luată sau omisă și martorul spus („martor asistenta Ionescu”); legătura de sub card deschide cazul în TBC, cu + Administrare DOT completat
„pornește ventilația invazivă pentru Popescu pe ventilatorul 2”, „începe CPAP pentru Popescu”	Pornește ventilația: internarea pacientului, tipul spus (invazivă — intră în DRG; neinvazivă — CPAP / BiPAP), pornirea (acum sau ora spusă) și ventilatorul numit (altfel cel montat pe patul pacientului). Fără tipul spus se deschide Ventilatoare pe paturi → Sesiuni de ventilație pe internare, să alegeți tipul și să apăsați Pornește ventilația
„oprește ventilația lui Popescu”, „Popescu a fost extubat la 14”	Oprește ventilația: sesiunea deschisă a pacientului și oprirea (acum sau ora spusă); orele de ventilație trec în FO

Brățara scanată

Cu cursorul în căsuța asistentului, scanați brățara pacientului cu cititorul de coduri: asistentul arată pacientul (și alergiile lui), iar el devine pacientul din discuție. Puteți scana și în aceeași comandă („am administrat 1 fiolă de algocalmin” + scanarea). O administrare dictată în următoarele 10 minute pentru același pacient trimite codul scanat, ca la scanarea din fișă.

Greșeli de tastare

Asistentul corectează greșelile mici de tastare din comandă: o literă lipsă, în plus, schimbată sau două litere inversate („ticket”, „internaza”, „analze”, „deshide”, „imprimnata”). Sub răspuns scrie ce a corectat, de exemplu (Am citit „ticket” ca „tichet”.), ca să vedeți dacă a înțeles bine. Numele de pacienți nu se corectează (cele scrise cu majusculă sau după „lui”, „pe”, „la”, „pentru”), nici textul de după „:” (conținutul unei note sau al unui mesaj), nici cuvintele scurte. Când greșeala seamănă la fel de bine cu două cuvinte, asistentul nu ghicește: scrieți cuvântul din nou. Formularele administrative recunosc și cuvintele scurte greșite sau lipite („magzie”, „angjat nou”, „dosr de recuperare”, „bon de consm”, „bondeconsum”, „prelugește valabilitatea”). Asistentul corectează greșelile mici de tastare din comandă: o literă lipsă, în plus, schimbată sau două litere inversate („ticket”, „internaza”, „analze”, „deshide”, „imprimnata”, „facutra”, „balnta”, „concdiu”, „nota contbila”, „septmbrie”, „octobrie”), și cuvintele lipite ale comenzilor economice („notacontabila”, „concediudeodihna”, „statuldeplata”, „registruljurnal”). Sub răspuns scrie ce a corectat, de exemplu (Am citit „ticket” ca „tichet”.), ca să vedeți dacă a înțeles bine. Numele de pacienți nu se corectează (cele scrise cu majusculă sau după „lui”, „pe”, „la”, „pentru”), nici textul de după „:” (conținutul unei note sau al unui mesaj), nici cuvintele scurte. Când greșeala seamănă la fel de bine cu două cuvinte, asistentul nu ghicește: scrieți cuvântul din nou. Asistentul corectează greșelile mici de tastare din comandă: o literă lipsă, în plus, schimbată sau două litere inversate („ticket”, „internaza”, „analze”, „deshide”, „imprimnata”, „ambulnta”, „solictare”, „eveniment adevrs”). Sub răspuns scrie ce a corectat, de exemplu (Am citit „ticket” ca „tichet”.), ca să vedeți dacă a înțeles bine. Numele de pacienți nu se corectează (cele scrise cu majusculă sau după „lui”, „pe”, „la”, „pentru”), nici textul de după „:” (conținutul unei note sau al unui mesaj), nici cuvintele scurte. Când greșeala seamănă la fel de bine cu două cuvinte, asistentul nu ghicește: scrieți cuvântul din nou. Asistentul corectează greșelile mici de tastare din comandă: o literă lipsă, în plus, schimbată sau două litere inversate („ticket”, „internaza”, „analze”, „deshide”, „imprimnata”). Sub răspuns scrie ce a corectat, de exemplu (Am citit „ticket” ca „tichet”.), ca să vedeți dacă a înțeles bine. Numele de pacienți nu se corectează (cele scrise cu majusculă sau după „lui”, „pe”, „la”, „pentru”), nici textul de după „:” (conținutul unei note sau al unui mesaj), nici cuvintele scurte. Când greșeala seamănă la fel de bine cu două cuvinte, asistentul nu ghicește: scrieți cuvântul din nou. Acțiunile din Mesaje, Ambulanțe, UPU, Hemovigilență, Grafic de gărzi, Echipamente, Stomatologie și Achiziții se recunosc și cu greșeli în cuvântul lor cheie („mesj”, „ambulnata”, „dispozitita”, „transfzia”, „gadra”, „obtruatie”, „referta”), fără diacritice și cu cuvinte lipite („aplicadispozitia”, „referatdenecesitate”). Comenzile compuse se împart și scrise așa: „externeaza-l pe Popescu si fai scrisoarea medicala si reteta”, „TA 130/80 la Popescu sii cere-i glicemie”, „deschide fisa lui Popescu si extrneaza-l”.

Comenzi compuse

Până la patru comenzi într-una, legate prin „și”, „apoi”, „după care”, „iar”, „,” sau „;”: „TA 130/80 la Popescu Ion și cere-i hemoleucogramă”, „unde e internat Popescu Ion și ce analize are”, „internează-l pe Popescu Ion la Cardiologie și cere hemoleucogramă”, „externează-l pe Popescu și fă-i scrisoarea medicală și rețeta”. Asistentul le face pe rând, în ordine, fiecare cu răspunsul ei: un card de confirmat sau o legătură spre formularul completat (de exemplu externarea, ciorna scrisorii medicale și „Rețetă nouă” — trei legături). Nimic nu se salvează fără dumneavoastră și nicio pagină nu se deschide singură: deschideți formularele din legături, pe rând.

• Pacientul găsit în prima parte e al părților următoare fără nume (chiar dacă sunteți pe fișa altui pacient). Dacă pacientul numit nu e găsit sau sunt mai mulți cu același nume, părțile următoare nu se fac: alegeți-l cu Alege și repetați comanda.
• Un verb pentru mai multe documente („fă-i scrisoarea medicală și rețeta”, „tipărește biletul de externare și scrisoarea medicală lui Popescu”) înseamnă câte o acțiune pe document; numele spus la sfârșit e al tuturor.
• O enumerare („cere hemoleucogramă și glicemie”, „TA 130/80 și puls 72”, „trimite un mesaj lui Ion și Maria Pop”) rămâne o singură comandă: se împarte numai când după legătură urmează o comandă nouă („cere-i”, „notează”, „tipărește”, „ce …”). Textul de după „:” (nota, mesajul, motivul) și cel dintre ghilimele nu se împart niciodată: „notează la Popescu: a dormit bine și cere apă” e o singură notă.
• Merge și fără diacritice și cu greșeli mici de tastare (exemple la „Greșeli de tastare”). Vitalele în serie, pe pacienți diferiți („TA 120/80 la Popescu, TA 130/85 la Ionescu, TA 110/70 la Marin”), primesc câte un card fiecare, până la 12 pacienți.

Ce am de făcut azi

„Ce am de făcut azi?” (sau „lista mea de lucru”) verifică listele modulelor pe care le vedeți — de exemplu valorile critice neconfirmate, consulturile cerute secției, internații fără diagnostic, internații fără vitale azi, internările fără evaluare nursing, documentele de semnat, cererile nerecoltate, condicile de eliberat, mesajele necitite, solicitările (deschise și de aprobat), stocurile sub alertă, verificările echipamentelor, erorile de raportare, facturile scadente — și arată numai pe cele care au ceva de rezolvat, cu numărul lor. Apăsați una ca să vedeți lista.

Vitalele dictate

Spuneți (sau scrieți) valorile și numele pacientului internat (sau dați comanda pe fișa lui, fără nume): tensiunea (130 pe 80 / 130/80), pulsul, temperatura, saturația, frecvența respiratorie, glicemia, diureza (ml), greutatea (kg), durerea (0–10). Asistentul arată un card cu pacientul, locul lui și valorile; verificați-le și apăsați Salvează vitalele. Ora măsurătorii e ora salvării; în fișă vitalele apar cu observația „Introdus prin asistent”.

• Fiecare valoare trebuie să apară în ce ați spus: asistentul nu completează și nu „corectează” cifre. O valoare neplauzibilă (puls 3000, TA 80/130) e refuzată.
• Dacă sunt mai mulți pacienți internați cu același nume, nu se pregătește nimic: alegeți pacientul cu Alege (comanda se reia pentru el), repetați cu numele complet sau treceți vitalele din fișă.
• Salvarea folosește dreptul și secțiile contului dumneavoastră, ca formularul de vitale din fișă.

Administrarea dictată

Spuneți ce medicament ați administrat, câte unități (comprimate, fiole, flacoane) și pacientului: „am administrat 2 comprimate de paracetamol lui Popescu Ion”, „i-am făcut o fiolă de algocalmin lui Ionescu Maria”. Asistentul caută medicamentul pe condicile pacientului trimise la farmacie, ca formularul de administrare din fișă, și arată un card cu pacientul, medicamentul de pe condică, cantitatea, doza și calea din condică. Verificați și apăsați Salvează administrarea; în fișă, la medicație, administrarea apare cu observația „Introdus prin asistent”.

• Se administrează numai din condică: un medicament care nu e pe o condică trimisă a pacientului nu se poate înregistra (asistentul arată ce e pe condică).
• Dacă pe condică sunt mai multe produse cu același nume („paracetamol” comprimate și perfuzie), spuneți denumirea completă.
• Cantitatea trebuie spusă (în cifre sau în cuvinte: „o fiolă”, „două comprimate”) și nu poate depăși cantitatea de pe condică. Doza în mg nu e cantitate.
• Se aplică aceleași verificări de siguranță ca la orice administrare: dacă spitalul cere scanarea brățării, scanați întâi brățara în căsuța asistentului (vezi „Brățara scanată”) sau faceți administrarea din fișă ori de pe telefon. O alergie severă oprește salvarea; avertizarea pentru doza cumulată pe 24 h apare după salvare.
• „Dă-i…” sau „prescrie…” nu sunt administrări: asistentul nu prescrie.

Cererea de analize dictată

Spuneți analizele și pacientul: „cere hemoleucogramă, TGO și TGP pentru Popescu Ion”, „fă-i urgent glicemie și uree lui Ionescu Maria”, „cere probe hepatice pentru …” (un profil din catalog). Asistentul caută fiecare analiză în catalogul laboratorului (după cod, denumire sau numele uzual: TGO = ASAT, TGP = ALAT) și arată un card cu pacientul, analizele găsite, urgența și plata (cea implicită a spitalului). Verificați și apăsați Trimite cererea: cererea pleacă direct la laborator, ca din fișă, cu observația „Cerută prin asistent”.

• O analiză care nu e în catalog sau care se potrivește cu mai multe („colesterol”: total sau HDL) oprește pregătirea: repetați cu denumirea sau codul exact.
• Urgent se bifează numai dacă spuneți „urgent”.
• Dacă o analiză e deja cerută pe o cerere neterminată a pacientului, cardul o arată la Atenție; decideți dumneavoastră dacă o mai trimiteți.
• Pentru plata pe program național, ore programate (profil glicemic) sau anatomie patologică folosiți formularul din fișă.
• Anularea unei cereri nu se face din asistent.

Condica dictată

Spuneți „condică” (sau „pune pe condică”), pacientul și medicamentele cu doza: „condică pentru Popescu Ion: paracetamol 500 mg de 3 ori pe zi, omeprazol 20 mg seara”. Asistentul caută fiecare medicament în catalogul de produse și deschide fișa pacientului cu formularul „Condică nouă” precompletat: produsele găsite și, la Doză, ce ați spus („500 mg de 3 ori pe zi”). Asistentul nu trimite condica:

• completați cantitatea fiecărei linii (formularul nu trimite o linie fără cantitate), verificați doza și modul de administrare;
• verificările de siguranță ale formularului (alergii, interacțiuni, doze maxime, diabet) se aplică exact ca la o condică scrisă de mână;
• apăsați Creează și trimite.

Un medicament care nu e în catalog sau se potrivește cu mai multe produse („paracetamol”: comprimate și perfuzie) oprește pregătirea: spuneți concentrația sau forma („paracetamol 500”). Fără cuvântul „condică” comanda nu deschide condica.

Fereastra rămâne deschisă când asistentul vă duce pe altă pagină, ca să puteți continua. Golește șterge discuția; Esc sau ✕ închide fereastra.

Ce nu face

• Nu salvează nimic singur: vitalele, administrarea, cererea de analize, regimul, sosirea și reprogramarea, primirea probei, confirmarea valorii critice, cererea de schimb de gardă, citirea de temperatură a incintei, reevaluarea de triaj din UPU, consultul nou în ambulator și procedura găsită clar în catalog se salvează numai după ce le confirmați pe card; condica, transferul, externarea, schimbarea patului, cererea de imagistică, consultul, nota, internarea din gardă, rețeta, concediul, biletul, programarea nouă, chitanța, eliberarea condicii, programarea în blocul operator, alergia, prezentarea nouă în UPU, diagnosticul nou, învoirea, scorul ATI, cererea de transfuzie, intrarea în magazie, bonul de consum, persoana nouă, dosarul juridic, certificatul de concediu al angajatului, intervalul din programul medicilor, prelungirea valabilității, mesajul și solicitarea doar se deschid completate în formular (asistentul nu emite chitanța, nu scade stocul și nu programează operația). Nu internează, nu prescrie, nu semnează, nu anulează și nu șterge singur. Când îi cereți o astfel de operație, vă spune că nu o face și vă arată sub răspuns secțiunile din ghid despre ce ați cerut (de exemplu, la „șterge internarea lui …”, secțiunile despre internare).
• Nu salvează nimic singur: vitalele, administrarea, cererea de analize, regimul, sosirea și reprogramarea, primirea probei, confirmarea valorii critice, cererea de schimb de gardă, citirea de temperatură a incintei, reevaluarea de triaj din UPU, consultul nou în ambulator și procedura găsită clar în catalog se salvează numai după ce le confirmați pe card; condica, transferul, externarea, schimbarea patului, cererea de imagistică, consultul, nota, internarea din gardă, rețeta, concediul, biletul, programarea nouă, chitanța, eliberarea condicii, programarea în blocul operator, alergia, prezentarea nouă în UPU, diagnosticul nou, învoirea, scorul ATI, cererea de transfuzie, factura către client, plata facturii de furnizor, nota contabilă, concediul angajatului în pontaj, mesajul și solicitarea doar se deschid completate în formular (asistentul nu emite chitanța sau factura, nu înregistrează plata sau nota, nu salvează pontajul, nu scade stocul și nu programează operația). Nu internează, nu prescrie, nu semnează, nu anulează și nu șterge singur. Când îi cereți o astfel de operație, vă spune că nu o face și vă arată sub răspuns secțiunile din ghid despre ce ați cerut (de exemplu, la „șterge internarea lui …”, secțiunile despre internare).
• Nu salvează nimic singur: vitalele, administrarea, cererea de analize, regimul, sosirea și reprogramarea, primirea probei, confirmarea valorii critice, cererea de schimb de gardă, citirea de temperatură a incintei, reevaluarea de triaj din UPU, consultul nou în ambulator și procedura găsită clar în catalog se salvează numai după ce le confirmați pe card; condica, transferul, externarea, schimbarea patului, cererea de imagistică, consultul, nota, internarea din gardă, rețeta, concediul, biletul, programarea nouă, chitanța, eliberarea condicii, programarea în blocul operator, alergia, prezentarea nouă în UPU, diagnosticul nou, învoirea, scorul ATI, cererea de transfuzie, mesajul, solicitarea, solicitarea de ambulanță, evenimentul advers și pacientul nou doar se deschid completate în formular (asistentul nu emite chitanța, nu scade stocul și nu programează operația). Nu internează, nu prescrie, nu semnează, nu anulează și nu șterge singur. Când îi cereți o astfel de operație, vă spune că nu o face și vă arată sub răspuns secțiunile din ghid despre ce ați cerut (de exemplu, la „șterge internarea lui …”, secțiunile despre internare).
• Nu salvează nimic singur: vitalele, administrarea, cererea de analize, regimul, sosirea și reprogramarea, primirea probei, confirmarea valorii critice, cererea de schimb de gardă, citirea de temperatură a incintei, reevaluarea de triaj din UPU, consultul nou în ambulator, procedura găsită clar în catalog, pasul cursei de ambulanță și încheierea transfuziei se salvează numai după ce le confirmați pe card; condica, transferul, externarea, schimbarea patului, cererea de imagistică, consultul, nota, internarea din gardă, rețeta, concediul, biletul, programarea nouă, chitanța, eliberarea condicii, programarea în blocul operator, alergia, prezentarea nouă în UPU, diagnosticul nou, învoirea, scorul ATI, cererea de transfuzie, mesajul, solicitarea, alocarea ambulanței, dispoziția UPU, controlul la pat al transfuziei, tura nouă din graficul de gărzi, verificarea echipamentului, intervenția dentară și încasarea ei și referatul de necesitate doar se deschid completate în formular (asistentul nu emite chitanța, nu scade stocul și nu programează operația). Nu internează, nu prescrie, nu semnează, nu anulează și nu șterge singur. Când îi cereți o astfel de operație, vă spune că nu o face și vă arată sub răspuns secțiunile din ghid despre ce ați cerut (de exemplu, la „șterge internarea lui …”, secțiunile despre internare).
• Nu dă sfaturi medicale (ce doză, ce tratament, ce antibiotic să dați): o astfel de cerere e refuzată. Arată datele din fișă și din nomenclatoare (de exemplu doza maximă trecută în nomenclatorul de siguranță a medicației), nu recomandări.
• Răspunsul din ghid e un rezumat făcut de model și poate greși (mai ales cu modelul local): textul exact e sub Ce scrie în ghid, iar legătura deschide secțiunea întreagă.
• Nu vede mai mult decât dumneavoastră: caută și deschide doar ce ați putea deschide singur, cu drepturile și secțiile contului. Un pacient internat pe o secție la care nu aveți acces nu apare.
• Nu ține minte discuția după ce închideți pagina (nici pacientul din discuție).

Părerea dumneavoastră

Sub fiecare răspuns al modelului sunt 👍 și 👎. Un 👎 trimite comanda administratorului; sub răspuns apare apoi câmpul opțional Ce așteptați?, unde puteți scrie ce trebuia să facă asistentul (de exemplu „voiam o programare nouă, nu mutarea celei vechi”) și apăsa Trimite. Administratorul e anunțat la clopoțel și poate corecta asistentul; corectura intră în instrucțiunile modelului după ce o salvează el, nu automat.

Cât durează

Comenzile simple (un CNP, numele exact al unei pagini) răspund imediat. Celelalte trec prin modelul AI: cu modelul local, câteva secunde pe un server cu placă video și ceva mai mult doar pe procesor (prima comandă după o pauză e cea mai lentă, cât se încarcă modelul); cu OpenAI / Azure, 1–2 secunde. Sub fiecare răspuns se vede cât a durat.

Pentru administratori

• Pornire: Sistem → AI și dictare → Asistentul din colț → Pornit. Cine îl vede: utilizatorii cu dreptul asistent.utilizare (Administrare → Grupe); la actualizarea la 2026.10.14 l-au primit toate rolurile predefinite. Asistentul folosește furnizorul de text ales acolo (local sau OpenAI / Azure).
• Pe OpenAI / Azure comanda scrisă pleacă la furnizor și poate conține numele unui pacient: e nevoie de acordul de prelucrare a datelor (DPA) și, pentru datele în UE, de o resursă Azure din Suedia sau Franța (Asistent AI).
• Fiecare comandă se trece în jurnalul cererilor AI (cine, ce a cerut, ce operație a ales modelul, cât a durat).
• Pe serverul cu modelul local se recomandă OLLAMA_KEEP_ALIVE=30m, ca modelul să rămână încărcat între comenzi.
• Corecturi și exemplele spitalului (Sistem → AI și dictare, sub „Asistentul din colț”): comenzile din ultimele 30 de zile marcate 👎 (cu ce aștepta utilizatorul, dacă a scris) sau neînțelese de model. Răspunsurile marcate 👎 și nerevăzute apar la clopoțel („… marcate 👎, de revăzut”), cu legătura direct la listă; Revăzută o scoate din clopoțel (rămâne în listă, marcată revăzută; un 👎 nou o aduce înapoi). Adaugă ca exemplu pune comanda în lista exemplelor; scrieți operația corectă în JSON (de exemplu {"operatie":"informatie","subiect":"câte paturi libere"}) și apăsați Salvează exemplele: modelul le primește de la următoarea comandă (cel mult 40). Un JSON greșit e refuzat la salvare.
• Raportul asistentului pe zone (Sistem → AI și dictare, sub „Asistentul din colț”, numai cu dreptul admin.sistem): cât de bine înțelege asistentul comenzile fiecărei zone (Farmacie, Laborator, Financiar, Internări …). Folosirea reală (ultimele 30 de zile): pe fiecare zonă, comenzile trecute prin model, procentul înțelese, câte au primit „Nu am înțeles” și câte 👍 / 👎 (comenzile rezolvate fără model nu intră în jurnal). Evaluarea pe model: pe PC-ul de dezvoltare rulați dotnet run tests/Asistent/evalueaza.cs -- --comenzi tests/Asistent/comenzi-extins.json --rezultat evaluare.json, apoi Încarcă rezultatul evaluării și alegeți fișierul; se păstrează ultimul rezultat pe fiecare set de comenzi, cu rata pe zone și comenzile greșite. Fișierul e verificat la încărcare (numerele trebuie să se adune) și nu conține adresa sau cheia modelului.
• Datele citite din module (tabelele) nu ajung la model: modelul primește doar comanda, iar la alegerea dintre variante doar titlurile lor.